Bảo hành điều hoà Casper thời gian bao lâu

Hiện nay hãng điều hoà Casper là một trong những thương hiệu cực kỳ quen thuộc với rất nhiều người dân Việt chúng ta. Tuy nhiên khi sử dụng không phải ai cũng biết thời gian bảo hành điều hoà Casper bao lâu, chế độ bảo hành của hãng thế nào? Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin này, thì ở đây Điện máy Minh Phương sẽ chia sẻ đến các bạn 1 cách chính xác và chính xác nhất để bạn tiện tham khảo.

1- Cách đăng ký bảo hành nhanh nhất của điều hoà Casper

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 15 ngày sau khi mua sản phẩm, theo một trong các cách dưới đây. Việc không đăng ký bảo hành hoặc đăng ký không đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành của Quý khách hàng sau này:

Cách 1: Đăng ký bảo hành điều hoà qua App eCasper

Với cách này quý khách hàng tải ứng dụng eCasper về điện thoại di động sau đó triển khai đăng ký tài khoản theo hướng dẫn.

Đăng ký bảo hành điều hoà qua App eCasper

Cách 2: Đăng ký bảo hành qua hotline

Quý khách hàng gọi điện lên hotline 1800.6644 để TTCSKH hỗ trợ kích hoạt và đăng ký bảo hành cho sản phẩm Điều hòa của Casper

Đăng ký bảo hành điều hoà Casper qua hotline

2- Thời gian bảo hành điều hoà Casper

Sản phẩm do Casper cung cấp có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm (căn cứ theo thời gian trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành) nhưng không quá thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất (*)

Sản phẩm Thời gian bảo hành Ngày mua hàng Ngày sản xuất
Nội dung bảo hành
Điều hoà Điều hoà treo tường và di động 36 tháng 42 tháng
Điều hoà tủ đứng cassette 24 tháng 30 tháng
Điều khiển điều hoà 12 tháng 18 tháng
Máy nén điều hoà (block điều hoà) 60 tháng 66 tháng

(*): Ngày sản xuất được thể hiện trên tem dán trên sản phẩm

3- Các chính sách, điều kiện bảo hãng Casper

Hãng casper là một trong những thương hiệu được nhiều người sử dụng biết đến, và săn đón tung ra thị trường nhiều sản phẩm như: điều hoà, tivi, tủ lạnh, máy sấy, máy giặt…. và dưới đây chúng tôi sẽ giới thiệu một số thông số chính sách cũng như điều kiện bảo hành của hãng casper.

3.1 Điều kiện bảo hành miễn phí của hãng

  • Casper Việt Nam sẽ bảo hành miễn phí nếu điều hoà của Quý khách đáp ứng đủ các điều kiện sau:
  • Điều hoà còn trong thời hạn bảo hành quy định ở mục 2.
  • Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Casper hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ, hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.
  • Được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất (Sách hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm).
  • Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất được xác nhận bởi TTDVBH Casper hoặc Trạm bảo hành ủy quyền của Casp.
  • Số máy, số serial, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa hoặc mất đi.
  • Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối và đại lý của Casper.
  • Được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật và an toàn điện.

3.2 Điều kiện được từ chối bảo hành ( Sửa chữa tính phí)

  • Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như: thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng hoặc động vật xâm nhập.
  • Điều hoà hỏng do bị đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
  • Bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài hoặc do khách hàng vô ý làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
  • Bị hư do người dùng sử dụng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  • Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc các Trạm bảo hành ủy quyền của Casper.
  • Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm.
  • Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng linh phụ kiện không phải là linh kiện chính hãng do Casper cung cấp.
  • Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng

4. Quy đổi mới sản phẩm

Quý khách hàng được đổi sản phẩm cùng loại khi sản phẩm lỗi không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) thỏa mãn các điều kiện sau:
• Sản phẩm được xác định là hàng chính hãng của Casper Việt Nam (căn cứ vào hóa đơn mua hàng, tem nhận diện dán trên sản phẩm và đã được đăng ký bảo hành).
• Sản phẩm vẫn còn nguyên tem niêm phong, tem bảo hành của nhà sản xuất và phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, hóa đơn bán lẻ hoặc hóa đơn GTGT.
• Hàng hóa nhận lại không bị lỗi về hình thức (móp méo, trầy xước, vỡ …)

 ❖ Đối với điều hòa: 1 đổi 1 trong 2 năm đầu sử dụng sản phẩm (không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất).

Đối với điều hòa: 1 đổi 1 trong 2 năm đầu sử dụng sản phẩm (không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất).

 Trong vòng 2 năm đầu sản phẩm được đổi mới khi: Hỏng dàn nóng (dàn ngưng tụ), hỏng dàn lạnh (dàn bay hơi) hoặc hỏng máy nén và được xác nhận bởi KTV hoặc trạm bảo hành ủy quyền của Casper.

  • Đối với lỗi hỏng dàn lạnh (dàn bay hơi): Đổi mới thay thế cục lạnh (indoor unit)
  • Đối với lỗi hỏng dàn nóng (dàn ngưng tụ) hoặc lỗi máy nén: Đổi mới thay thế cục nóng (outdoor unit)

Lưu ý:  Không áp dụng với các dòng sản phẩm thương mại: Tủ đứng, Cassette… Các lỗi về linh kiện phát sinh không nằm trong chính sách 1 đổi 1 sẽ được thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành của Casper.

Trường hợp không chấp nhận đổi mới:

  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ: không đăng ký bảo hành trong thời gian quy định), không có hóa đơn mua hàng hoặc thời gian sử dụng vượt bảo hành tính từ ngày sản xuất.
  • Quý khách hàng tự gây hư hỏng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, thay đổi hình dáng, cấu trúc, nguyên lý hoạt động của sản phẩm…)
  • Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, bể vỡ…   
Facebook Comments


Được tìm kiếm nhiều nhất
Tivi Điều hòa Máy giặt Máy sấy
Tủ lạnh Tủ đông Tủ mát Tivi Rindo
Đồ gia dụng Tivi Samsung Tivi LG Tivi Sony
Máy sấy Electrolux Máy giặt LG Tủ đông Sanaky Điều hòa Casper
Máy giặt Electrolux Tủ lạnh Hitachi Điều hòa Panasonic Điều hòa Daikin

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.